আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Adda Application গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যখন adda application ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
পড়তে সময়: প্রায় ৮ মিনিট
SSL এনক্রিপ্টেড: সক্রিয়
SSL সুরক্ষিত ডেটা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা
চাহিদামতো ডেটা মুছুন
অনুচ্ছেদ ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Adda application আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই নিই যেটা সত্যিই দরকার — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর (ডিপোজিট প্রক্রিয়ায়) পেমেন্ট ও উইথড্র সম্পাদন
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

অনুচ্ছেদ ০২

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Adda application তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট করা বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, সেশন ডেটা ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ/নগদ/রকেট) — শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

আপনি যখন adda application-এর অ্যাপ ইনস্টল করেন, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন চাওয়া হয়। ক্যামেরা বা কন্ট্যাক্টের মতো সংবেদনশীল পারমিশন কোনো কারণ ছাড়া চাওয়া হয় না।

অনুচ্ছেদ ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করা হয়। adda application কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পাদন করা।
  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা (পছন্দের গেম, ভাষা সেটিং)।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।
  • জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমো ও অফার পাঠানো।

বিপণনমূলক যোগাযোগ (এসএমএস বা ইমেইল অফার) যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

অনুচ্ছেদ ০৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের নীতি

Adda application আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ adda application-এর নাম ব্যবহার করে আপনার কাছে তথ্য চাইলে সতর্ক থাকুন। আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পরিচয়পত্র নম্বর চাই না।

অনুচ্ছেদ ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Adda application আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটা প্রতিশ্রুতি নয়, এটা আমাদের প্রযুক্তিগত বাস্তবতা:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP যাচাই।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)। আপনি চাইলে আগেই ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Adda application ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

অনুচ্ছেদ ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Adda application কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।

  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলার ঘটনা জানালে আমরা তদন্ত করে ব্যবস্থা নিই।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক adda application ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

অনুচ্ছেদ ০৯

যোগাযোগ, অভিযোগ ও তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Adda application ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • ইমেইল: support@addaapplication.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি (২৪/৭ বাংলায়)
  • ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ: ইমেইলে "Data Deletion Request" লিখে পাঠান।

গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ পরিবর্তন সবসময় এই পেজে দেখা যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
Adda Application-এর ব্যবহারকারী হিসেবে এই অধিকারগুলো সবসময় আপনার
০১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

০৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তথ্যের যথার্থতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন যেকোনো সময়।

Adda Application-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা থেকে মানবিক নীতি — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝখানে কেউ দেখতে পাবে না।

TLS 1.3
দুই-স্তরীয় লগইন যাচাই

OTP ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন — পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া লগইন করা যাবে না।

2FA সক্রিয়
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Adda application-এর নীতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

জিরো সেল পলিসি
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

প্রতি ৩ মাসে
ডেটা ডিলিশন অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে পুরোপুরি মুছে দেওয়া হয়।

GDPR অনুপ্রাণিত
সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হলে তাৎক্ষণিক এসএমএস বা ইমেইল সতর্কতা যাবে।

রিয়েলটাইম
সাধারণ জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।

তথ্য সুরক্ষায় সন্দেহ?

সরাসরি আমাদের জানান। ৭ দিনের মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

সাহায্য কেন্দ্র

Adda application-এ আপনার সব বেটিং রেকর্ড ও আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ভেতরে পাওয়া যায়। লগইন করার পর ড্যাশবোর্ড থেকে "বেটিং ইতিহাস" বা "লেনদেন ইতিহাস" বিভাগে যান। সেখানে তারিখ, পরিমাণ, ফলাফল সহ বিস্তারিত তথ্য দেখা যাবে। ফিল্টার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট তারিখ বা গেমের রেকর্ড আলাদা করে দেখতে পারবেন। সাধারণত গত ৬ মাসের রেকর্ড সহজে দেখা যায়; আরো পুরনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার সব তথ্য সংরক্ষণ করি এবং চাহিদামতো দিতে পারি।

এটা সাধারণত নতুন আপডেট আসার কারণে হয়, চিন্তার কিছু নেই। প্রথমে ফোনের ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। যদি আপডেটের বার্তা আসে, সেটি ইনস্টল করুন — adda application নিয়মিত নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স আপডেট করে। অ্যাপ স্টোর বা নির্ধারিত সোর্স থেকে সর্বশেষ ভার্সনটি নামান। অ্যাপ ইনস্টল করেও না খুললে ফোন একবার রিস্টার্ট দিন। ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → adda application → ক্যাশ মুছুন)। এরপরও সমস্যা থাকলে মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে সরাসরি সাইটে ঢুকুন — সব ফিচার সেখানেও পাবেন। প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সাপোর্টে জানান।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত —
এখন Adda Application-এ নির্ভয়ে খেলুন

SSL এনক্রিপশন, কঠোর গোপনীয়তা নীতি আর বাংলা সাপোর্ট — adda application-এ আপনার নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না বাংলায় সাপোর্ট চাইলে ডেটা মুছুন
English